TRIPADVISOR. ANTITRUST: RECENSIONI FALSE, MULTA DI 500 MILA EURO

TRIPADVISOR. ANTITRUST: RECENSIONI FALSE, MULTA DI 500 MILA EURO


(DIRE) Roma, 22 dic. - L'Autorita' garante della concorrenza e
del mercato, su segnalazione dell'Unione nazionale consumatori,
di Federalberghi e di alcuni consumatori, ha accertato la
scorrettezza della pratica commerciale realizzata, a partire da
settembre 2011 e tuttora in corso, da TripAdvisor e da
TripAdvisor Italy, irrogando in solido ai due operatori una
sanzione amministrativa di 500 mila euro.
Con questo provvedimento, l'Antitrust ha vietato la diffusione
e la continuazione di una pratica commerciale consistente nella
"diffusione di informazioni ingannevoli sulle fonti delle
recensioni", pubblicate sulla banca dati telematica degli
operatori, adottando strumenti e procedure di controllo
inadeguati a contrastare il fenomeno delle false recensioni.
In particolare, TripAdvisor pubblicizza la propria attivita'
mediante claim commerciali che, in maniera particolarmente
assertiva, enfatizzano il carattere autentico e genuino delle
recensioni, inducendo cosi' i consumatori a ritenere che le
informazioni siano sempre attendibili in quanto espressione di
reali esperienze turistiche.
A giudizio dell'Autorita', le condotte contestate violano gli
articoli 20, 21 e 22 del Codice del consumo, "risultando idonee a
indurre in errore una vasta platea di consumatori in ordine alla
natura e alle caratteristiche principali del prodotto e ad
alterarne il comportamento economico".
L'intervento dell'Antitrust punta a evitare che i consumatori
assumano le proprie scelte economiche, in ordine ai servizi resi
dalle strutture turistiche ricercate sul sito, basandosi anche su
informazioni pubblicitarie non rispondenti al vero. Entro 90
giorni le due societa' dovranno comunicare le iniziative assunte
per ottemperare al divieto di ulteriore diffusione e
continuazione della pratica commerciale scorretta. La sanzione
amministrativa dovra' essere pagata entro 30 giorni dalla
notifica del provvedimento.
(Anb/ Dire)
17:06 22-12-14

INTERNET: FEDERALBERGHI, MULTA A TRIPADVISOR RISULTATO STORICO/RPT =
(versione corretta)

(AdnKronos) - Apprezzamento viene espresso da Federalberghi per la
maxi multa di 500.000 euro comminata a Tripadvisor dall'Antitrust,
dopo aver rilevato pratiche commerciali scorrette. "Il pronunciamento
è stato adottato in seguito alle numerose segnalazioni pervenute da
parte di consumatori e di proprietari di strutture turistiche -segnala
Federalberghi in una nota - nonché dall'Unione Nazionale Consumatori e
da Federalberghi che avevano evidenziato il dilagare di recensioni
farlocche o diffamatorie che il portale Tripadvisor pubblica senza
adeguati controlli". "Netto apprezzamento per la decisione
dell'Antitrust, che si muove nella direzione giusta, volta ad offrire
maggiore tutela ai consumatori ed alle imprese" afferma Alessandro
Nucara, direttore generale della Federalberghi.

"Una persona che desidera informarsi, -prosegue Nucara- quando
consulta un sito che afferma di pubblicare le opinioni di altre
persone, abbia il diritto di conoscere le vere opinioni di vere
persone che raccontano una vera esperienza. Allo stesso modo -secondo
**Nucara**- il soggetto al quale si riferisce un determinato commento
pubblicato in rete ha diritto ad essere tutelato contro ogni forma di
diffamazione, di concorrenza sleale e di pressione indebita".

(Fin/AdnKronos)
22-DIC-14 18:32