LUNEDÌ 03 FEBBRAIO 2020 12.27.40
CORONAVIRUS, RECESSO DEI VIAGGI, QUANDO LE PENALI
9CO1037307 4 CRO ITA R01 CORONAVIRUS, RECESSO DEI VIAGGI, QUANDO LE PENALI (9Colonne) Roma, 3 feb - "Ad oggi la Farnesina raccomanda di evitare tutti i viaggi nella provincia dell'Hubei: ci sono dunque gli elementi per considerare illecita l'applicazione di spese di recesso da parte dei Tour Operator, non solo per i viaggi diretti nella Provincia di Hubei, ma anche in altre destinazioni nelle quali potrebbero essere accertati rischi per la salute". Lo precisa S4T , società di consulenza legale per gli operatori del turismo. "In questo scenario, le agenzie di viaggi che operano in regime di intermediazione - aggiunge la nota - possono limitarsi a inoltrare agli organizzatori le richieste pervenute dai clienti, fermo restante l'obbligo di adempiere a tutti i doveri precontrattuali e di comportarsi nel rispetto del Codice del Turismo. Più complessa la posizione degli organizzatori, tenuti a rimborsare direttamente i clienti: in questo caso, l'unica soluzione è appellarsi ai fornitori e chiedere l'annullamento dei servizi prenotati senza l'applicazione delle penali, puntando sull'eccezionalità della situazione. Diverse compagnie aeree, del resto, hanno già aggiornato le proprie condizioni di trasporto, permettendo cambi e cancellazioni senza spese. Un aspetto a cui prestare attenzione, specialmente nel malaugurato caso in cui l'emergenza dovesse procrastinarsi nel tempo, è la data di prenotazione del pacchetto turistico: alcune tipologie di contratti di viaggio contengono una clausola in base alla quale, se alla data della prenotazione la località risulta già oggetto di sconsiglio o avvertimento, il cliente che vorrà annullare il viaggio dovrà comunque pagare le penali, non potendo invocare il venir meno delle condizioni di sicurezza del Paese. Questo vale per la Cina oggi, come per qualunque altra destinazione oggetto alla data odierna di avvertimento. Diverso il caso di viaggi verso Myanmar, Vietnam, India e altri Paesi del sud/est asiatico, per i quali, non essendoci avvertimenti o sconsigli, i viaggiatori potranno recedere dal contratto di viaggio solo dietro rimborso all'organizzatore delle spese sostenute". (red) 031227 FEB 20
CORONAVIRUS, RECESSO DEI VIAGGI, QUANDO LE PENALI
9CO1037307 4 CRO ITA R01 CORONAVIRUS, RECESSO DEI VIAGGI, QUANDO LE PENALI (9Colonne) Roma, 3 feb - "Ad oggi la Farnesina raccomanda di evitare tutti i viaggi nella provincia dell'Hubei: ci sono dunque gli elementi per considerare illecita l'applicazione di spese di recesso da parte dei Tour Operator, non solo per i viaggi diretti nella Provincia di Hubei, ma anche in altre destinazioni nelle quali potrebbero essere accertati rischi per la salute". Lo precisa S4T , società di consulenza legale per gli operatori del turismo. "In questo scenario, le agenzie di viaggi che operano in regime di intermediazione - aggiunge la nota - possono limitarsi a inoltrare agli organizzatori le richieste pervenute dai clienti, fermo restante l'obbligo di adempiere a tutti i doveri precontrattuali e di comportarsi nel rispetto del Codice del Turismo. Più complessa la posizione degli organizzatori, tenuti a rimborsare direttamente i clienti: in questo caso, l'unica soluzione è appellarsi ai fornitori e chiedere l'annullamento dei servizi prenotati senza l'applicazione delle penali, puntando sull'eccezionalità della situazione. Diverse compagnie aeree, del resto, hanno già aggiornato le proprie condizioni di trasporto, permettendo cambi e cancellazioni senza spese. Un aspetto a cui prestare attenzione, specialmente nel malaugurato caso in cui l'emergenza dovesse procrastinarsi nel tempo, è la data di prenotazione del pacchetto turistico: alcune tipologie di contratti di viaggio contengono una clausola in base alla quale, se alla data della prenotazione la località risulta già oggetto di sconsiglio o avvertimento, il cliente che vorrà annullare il viaggio dovrà comunque pagare le penali, non potendo invocare il venir meno delle condizioni di sicurezza del Paese. Questo vale per la Cina oggi, come per qualunque altra destinazione oggetto alla data odierna di avvertimento. Diverso il caso di viaggi verso Myanmar, Vietnam, India e altri Paesi del sud/est asiatico, per i quali, non essendoci avvertimenti o sconsigli, i viaggiatori potranno recedere dal contratto di viaggio solo dietro rimborso all'organizzatore delle spese sostenute". (red) 031227 FEB 20
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